Юрий Барзов

Робкий захват Честный бизнесмен не должен отбирать бизнес у своих партнеров. Но выгодно ли быть порядочным, если против вас ведут нечестную игру? открыть материал ...

Билл Джордж (Bill George) из Гарвардской школы бизнеса (Harvard Business School) в своем недавнем посте “Новые лидеры 21-го века” провозгласил наступление новой эры лидерства – задающего общее направление, наделяющего правами, сервильного, ориентированного на сотрудничество. Все как бы понятно, но у меня есть вопрос.
Почему мы вновь изобретаем колесо?

Я утверждаю, что, по крайней мере, в течение нескольких последних десятилетий все великие компании, все лидеры своих отраслей, все компании, в которые инвестировали Фил Фишер, Уоррен Баффет и другие квалифицированные инвесторы, управлялись по одним и тем же принципам, которые и позволяли им достичь долгосрочного успеха. Более того, многие великие корпоративные лидеры с авторитарным стилем управления, многие великие волевые и своенравные предприниматели на протяжении своей карьеры кардинально изменили свой стиль управления, чтобы обеспечить своим организациям качественный рост и развитие. Достаточно взять громадную исследовательскую работу, лежащую в основе книги Джима Коллинза (Jim Collins) «От хорошего к великому» (From Good to Great) в качестве одного из множества доказательств.

В более чем 200 структурированных по компетенциям и ценностям интервью с топ менеджерами, предпринимателями и инвесторами, которые мы провели за последние два года, мы постоянно встречали один тот же набор компетенций и ценностей, ведущих их к успеху. В числе участников были лидеры из Бельгии, Великобритании, Германии, Голландии, Индии, Ирландии, Канады, России, США, Чехии и Франции. В возрасте от 30 до 65 лет, с очень разным опытом и образованием, все они последовательно снабжали нас примерами компетенций, которые отлично вписываются в матрицу Билла или в матрицу Джима, или в матрицу Джека Уэлча, или в любую (назовите Ваш вариант) матрицу лидеров нового типа.

К сожалению, это вовсе не означает, что новый стиль лидерства уже победил в мировом масштабе. Это результат правильного отбора лидеров, практикующих правильный тип лидерства. Мы не нашли никаких доказательств, что «правильное», является синонимом «нового», а «плохое» означает «старое». В большинстве случаев мы имели дело с постоянным развитием в человеке правильных лидерских качеств и его борьбой с неправильными на протяжении всей его деятельности.

Разбитое сердце бизнеса

Предприниматели, добившиеся долгосрочного успеха, начинали как лидеры старого типа с волевым и своенравным характером. Но они несли глубоко в своем сердце мечту создать компанию, которая переживет их самих и, в идеале, будет жить вечно. Идя к своей мечте, даже самые авторитарные предприниматели направляют всю свою волю, силу и энергию на создание организаций, способных жить долго. Эта цельность и устремленность волевой личности помогает таким лидерам научиться справляться со своими авторитарными привычками. Любовь к людям и ответственность, свойственная этой любви, являются другим обязательным условием долгосрочного успеха лидера потому, что только эти чувства помогают находить правильный баланс отношений с людьми – главным ресурсом и самым большим риском любого бизнеса. Так рождается счастливый бизнес. И он остается таковым до тех пор, пока не прекращается процесс постоянного совершенствования через работу над ошибками. Лидер не может быть состоявшимся, но он может быть конченным.

По мере развития бизнеса размер начинает иметь значение. В крупных частных компаниях сердце бизнеса еще продолжает греть и заботиться, но на периферии, общаясь с рядовыми сотрудниками, уже можно почувствовать «холодные ноги» пренебрежения и цинизма. Наступает время выбрать правильного СЕО.

Выбор правильного CEO

Мы использовали примитивнейший механизм выбора. Составили список 400+ СЕО известных российских компаний и глав российских филиалов ведущих международных корпораций. Предположили, что эти люди уже прошли все мыслимые процедуры отбора, и посадили стажеров-студентов писать им письма с просьбой потратить час их времени на запись видео урока лидерства. С просьбой к ним обращался неизвестный старт-ап, имеющий миссию повысить эффективность и этику лидеров.

Тест на доступность (как антоним высокомерия) оказался уникально эффективным. Высокомерие, как позже показали наши интервью, пожалуй, является самым большим недостатком топ менеджера. Этот недостаток лидера приводит организацию к медленному развалу в хорошие времена и к быстрому краху – в кризисные.

Формирование правильной базы акционеров

Билл Джордж также цитирует CEO Юнилевера (Unilever) Пола Полмэна (Paul Polman), который в своем недавнем интервью FT заявил: “Честно говоря, я не работаю на акционеров; я работаю на наших клиентов, на покупателей». Немного высокомерно, не так ли? Но Полмэн дяльше поясняет, что он имеет в виду.

Когда Юнилевер перестал публиковать финансовые прогнозы для фондового рынка, а цена акций компании упала по этой причине на 6% реакция Полмэна была спокойной: «Продавали в основном хедж фонды. Я не рассматриваю их как долгосрочных инвесторов в любом случае». “Я думаю, что если Вы хотите привлечь долгосрочных инвесторов, Вам все легче становится разговаривать о социально ответственной бизнес модели»,- сказал Полмэн. «Такие инвесторы смотрят на гораздо большее число цифр, чем есть в балансе и отчете о доходах … речь не идет о выборе между прибылью и ответственностью, нужно и то, и другое – хорошо зарабатывать, творя добро. Я не рассматриваю такой подход как уступку».

Счастливый бизнес

Таким образом сделать бизнес счастливым просто: найдите неравнодушного и компетентного СЕО и сформируйте базу неравнодушных и компетентных акционеров. Вместе они многие годы будут обогащаться, творя добро. Это – формула устойчивого лидерства.

Мы поддерживаем любые усилия по пропаганде устойчивого лидерства. Устойчивое лидерство базируется на любви, целостности и стремлении к постоянному самосовершенствованию. Наш проект помогает молодым лидерам учитьсяслушать других людей, находить себе менторов на рабочем месте. Мы убеждены, что только модель «мастер-ученик» (непонятно, почему ее противопоставляют обучающейся организации) пригодна для выращивания настоящих бизнес - лидеров. Этот путь никак невозможно срезать.

Осторожно, фальшивые лидеры

Кое-кто утверждает, что появление арбалета изменило все правила войны. Ведь неопытный арбалетчик мог убить рыцаря, на подготовку которого уходила вся жизнь. Поскольку руководящая карьера является мечтой большинства корпоративных бюрократов, а тратить жизнь на развитие лидерских качеств ох как не хочется, всегда есть немало желающих купить «арбалет лидерства». Желающих ими торговать становится последнее время все больше.

Продажа профессиональных знаний – «арбалетов» в финансах, учете, маркетинге и логистике больше не приносит ни престижа, ни прибыли столпам бизнес образования. Эти знания стали биржевым товаром (commodities). На рынке полно предложений добротной продукции по разумной цене. Бизнес школы, привыкшие к другим цифрам, начинают перестраиваться под обучение «мягким навыкам» - лидерству, в первую очередь. Мне кажется, им надо быть осторожнее. Для большинства бизнес школ преподавание лидерства не является ключевой компетенцией. Три года назад двадцатка ведущих мировых бизнес школ предлагала не больше двух дюжин программ по развитию лидерских качеств. Сегодня, торговать дипломом лидера то же самое, что торговать арбалетом, которым можно украсить стену, но из которого нельзя стрелять. Это даже не биржевой товар, это – имитация. Выдавать ее за реальную вещь – мошенничество.

За 100 лет с основания первой бизнес школы в Гарварде, институт бизнес школ с честью выполнил свое предназначение. Базовые знания в финансах, маркетинге и других дисциплинах, которых не хватало предпринимателям и начинающим руководителям, стали общедоступны, превратились в commodity или, если хотите, в добротный ширпотреб, который смешно продавать в роскошных универмагах за огромные деньги.

Теперь, чтобы сохранить лидерство и эксклюзивность в сфере бизнес образования, бизнес школам придется заново изобрести свой бизнес. Для этого нужны более серьезные усилия по маркетингу и развитию продукта, чем попытки в сотый раз перефразировать определение лидерства или нацепить свои ярлыки на давно известную продукцию. Любопытно как долго сможет сохранять свою блестящую репутацию бизнес школа, зарабатывающая, например, на перепродаже в своей броской упаковке лидерских курсов какого-нибудь Center for Creative Leadership, который сам по себе существует уже лет 40?

В начале мая Нитин Нориа (Nitin Nohria) был назначен новым деканом Гарвардской школы бизнеса (Harvard Business School). Впервые за ее столетнюю историю деканом стал специалист по лидерству. Это сигнал, что Гарвард воспринимает новый вызов смертельно серьезно. Смертельно, в частности, для тех, кто не способен сформировать никакого иного ценностного предложения, кроме штамповки фальшивых лидеров.

Если российскому (олигарху) и иностранному (институционалу) акционеру написать одну и ту же бумагу, они ее смогут понять одинаково? А большинство топ менеджеров считают, что смогут! И очень удивляются, когда этого не происходит. Да в таких смешанных компаниях надо работать в два раза больше в сфере отношений с бордом и акционерами. Но там и платят же за это очень хорошо. Я помню совет управляющих в российской компании, где были русские, не знающие ни одного иностранного языка, итальянцы, говорящие только по итальянски, и американцы, не знающие ни русского, ни итальянского. Чем-то роль переводчика на этой встрече напоминает роль СЕО в компании, где пытаются ужиться олигарх и западные инвесторы. Причем в Форде, сильно подозреваю, творится то же самое :)

Работая над книгой, пришел к очень примитивному открытию - все топ-менеджеры, которые устойчиво растут в своей роли и значении, проходят следующую метаморфозу: количество времени, которое они затрачивают на управление отношениями с теми, кто выше (акционеры, совет директоров, вышестоящий СЕО и т.п.), растет по мере их продвижения. Для успешного СЕО оно, по ощущениям, должно быть не менее 50%. Такой объем контакта обеспечивает не только доверие со стороны верхов, но и эволюцию соответствующего индивидуума. Наделяет его способностью понимать больше и видеть пути роста.

Те, кто этого не понимают и тратят меньше времени на свой директорский борд, как правило, независимо от текущих результатов бизнеса компании, на одном месте долго не удерживаются и прыгают как "обезьяны с ветки на ветку" примерно на одном и том же уровне полномочий. Нет им большой веры, нет и понимания. Нет эволюции. Отсюда и дефицит реальных генеральных.

Понимаю, что притянуто за уши, но человеком, вполне возможно, стала та обезьяна, которая стала тратить на попытки договориться с высшими силами природы (или с высшим божеством), а значит - и на попытки их понять), не менее 50% своего времени :)

Интересное исследование про то, как HRы собирают информацию о кандидатах в И-нете
http://www.microsoft.com/privacy/dpd/research.aspx
Болше всего порадовало, что 40% английских кадровиков оценивают способность кандидата складно и грамотно писать по постам в блогах и форумах :)

Владимир Мельников когда-то убедил меня прочесть эту книгу. А недавно он дал вот такой комментарий на положительный отзыв о ней:
"Я прочитал Атланта, может быть, лет 10 тому назад, когда питерские ребята перевели книгу на русский. Первый том – ночь и восторг. Второй том – неделя и недоумение. Третий – 2 месяца и полное неприятие. А в целом – это науко-технологически-чувственно-извращенный «Город Солнца» Томмазо Кампанелла.
А что же плохого, скажете вы?!

А то, что любая попытка построить идеальное общество, опираясь только на свои человеческие силы – это усмешка дьявола. Самое умное, самое респектабельное, самое демократическое и равноправное существо в том пространстве, где обитает человек – дьявол.
На эту удочку попались и пострадали Ходорковский и его меньший апологет «Атланта» Чичваркин.
Не плохие, а, может быть, даже и лучшие из нашего представительства предпринимателей. «он» забирает лучших.

2 или 3 года назад мы с Юрием Барзовым встречались с известным гуру философии, маркетинга и стратегии, профессором Голдраттом (он является автором таких книг, как «TOC» или «Теория Ограничений», Never Say I know (Никогда не говори, я знаю), The Goal (Цель), Freedom of Choice (Свобода Выбора) и другие). Он – ярый проповедник абсолютных ценностей человеческих возможностей.
Не буду вдаваться в детали, это глубоко, и, может быть, неинтересно.
Но он видел в «Атланте» влияние бога, как он его понимает. На мой взгляд, в этой книге человек делает себя богом.
И в этом главное…
Каждый видит, как он видит!

Владимир Мельников"

http://www.good2work.ru/article/27294

Сын ливанского эмигранта в Мексику Карлос Слим стал самым богатым человеком в мире по версии Форбс. Пара деталей показалась мне достойной поста.
1. Оказывается в Мексику кто-то еще когда-то эмигрировал. Мне казалось, что мексиканцы всегда толпами бежали в США и поэтому Калифорния стала испаноговорящим штатом.
2. Самый богатый человек ныне живет в стране, основная часть населения которой нищенствует. Мне товарищ, побывавший в Мексике, советовал туда возить тех, кто считает, что Российская глубинка живет в нищете. Там - настоящие трущобы, Индия отдыхает. Там среди бела дня похищают людей за выкуп и этому никто не удивляется. Нормальные люди живут в огороженных стенами и колючей проволокой резервациях. Для туристов - полуостров, который охраняют танки.
3. И все-таки самым богатым человеком в мире должен стать наш. Олимпиаду - про..али, на чемпионат по футболу - не попали. А если объединить активы буквально 3-5 олигархов и сделать своего супер-олигарха? Победим в Форбсе :)

Эстер Дайсон — учредитель EDventure Holdings, начальный инвестор Flickr, del.icio.us и других высокотехнологичных компаний. Доминик Фаш — региональный директор Enel по России, участвовал в создании первого технопарка во Франции Sophia Antipolis. Свен-Тор Холм — гендиректор Lundavision AB, участвовал в создании шведского Ideon Science Park.

Эстер Дайсон - уже дала нам интервью - будем публиковать на днях. Доминик Фаш - обещает с сентября прошлого года. Ставим время. Мир тесен :)